為全面掌握武漢市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展，提升物業(yè)服務(wù)水平，依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)政策規(guī)定，現(xiàn)決定開(kāi)展2023年武漢市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報(bào)告數(shù)據(jù)采集和企業(yè)綜合實(shí)力測(cè)評(píng)工作，有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、工作目標(biāo)
通過(guò)數(shù)據(jù)采集和綜合實(shí)力測(cè)評(píng)，全面梳理物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新能力和發(fā)展趨勢(shì)，形成年度行業(yè)發(fā)展報(bào)告，為政府決策、行業(yè)自律和企業(yè)改進(jìn)提供依據(jù)。

二、參與范圍
武漢市轄區(qū)內(nèi)依法注冊(cè)并從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)均需參與本次數(shù)據(jù)采集與測(cè)評(píng)。

三、主要內(nèi)容

1. 數(shù)據(jù)采集內(nèi)容：企業(yè)基本信息、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、服務(wù)項(xiàng)目、人員結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。
2. 綜合實(shí)力測(cè)評(píng)指標(biāo)：包括企業(yè)規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、管理能力、創(chuàng)新水平、社會(huì)責(zé)任等方面。

四、時(shí)間安排
（一）數(shù)據(jù)填報(bào)階段：自通知發(fā)布之日起至2023年10月31日。
（二）數(shù)據(jù)審核與測(cè)評(píng)階段：2023年11月1日至11月30日。
（三）結(jié)果發(fā)布與應(yīng)用：2023年12月公布測(cè)評(píng)結(jié)果，并納入行業(yè)發(fā)展報(bào)告。

五、工作要求
（一）各物業(yè)企業(yè)應(yīng)高度重視，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)填報(bào)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
（二）通過(guò)武漢市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)指定平臺(tái)在線(xiàn)填報(bào)數(shù)據(jù)，并按要求提交相關(guān)證明材料。
（三）對(duì)虛報(bào)、瞞報(bào)數(shù)據(jù)的企業(yè)，將依據(jù)相關(guān)規(guī)定予以處理。

六、聯(lián)系方式
數(shù)據(jù)填報(bào)咨詢(xún)：武漢市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)，電話(huà)：027-xxxxxxx，郵箱：[email protected]。

特此通知。

武漢市住房保障和房屋管理局
武漢市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)
2023年9月1日